プロミスの問い合わせ対応時間をチェック!

2016年8月23日

プロミス審査申し込みや相談、問い合わせなど、プロミスに電話連絡をするなら、対応時間を事前に覚えておく必要があります。オペレーターが対応しますので、24時間受け付けできるわけではないからです。
オペレーター対応する利用時間は、平日の9時から18時までです。以前は9時から21時まで受け付けてくれましたが、変更されていますので気をつけましょう。土日や祝日にはオペレーターは対応してくれません。翌営業日の対応時間内に改めて、電話連絡をしてください。
実はプロミスではオペレーターが対応せずに、問い合わせや申し込みなどができるようにもなっています。この場合には自動音声対応です。新規申し込みが9時から22時まで、問い合わせは24時間対応です。自動音声であれば、土日や祝日でも可能です。
カードを紛失したり、盗難した時にも、プロミスへの連絡が必要になります。これらの状況は緊急に対策をする必要があるため、24時間365日電話対応をしてくれます。カードの紛失や盗難被害にあったなら、すみやかに連絡をしましょう。
固定電話だけに限らず、携帯電話やPHSでも利用可能です。フリーダイヤルとあり、通話料金がかかりません。女性オペレーターが対応するレディースコールという専用電話番号も存在します。
電話ではなく、専用フォームを使ってインターネットでも受け付けてくれます。24時間休まずに対応してくれますが、21時から9時までの受付に関しては、9時以降の返答になります。